Última atualização: 28 de setembro de 2026.
1. Quem cuida dos seus dados
Este site é da PneumoMed, grupo de pneumologistas que atende em Brasília (Hospital Santa Lúcia, SHLS 716 Bloco F - Asa Sul, Brasília - DF, 70390-700; Hospital Santa Lúcia Norte, SHLN Conjunto G Lote 7 - Asa Norte, Brasília - DF, 70310-500). Pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD), a PneumoMed é a controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site.
Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp (61) 99000-5581, indicado também na página de contato.
2. Quais dados são tratados
Dados que você preenche no formulário
No formulário de agendamento, você informa nome, WhatsApp, a unidade de preferência, o motivo do agendamento (consulta, espirometria, avaliação pré-operatória, reabilitação ou acompanhamento) e, se quiser, uma mensagem. Esses dados não ficam guardados no site. O formulário só monta uma mensagem e abre o WhatsApp no seu aparelho. A mensagem chega à PneumoMed apenas se você decidir enviá-la.
Pedimos que você não escreva no formulário detalhes do seu estado de saúde. Informações de saúde são dados pessoais sensíveis pela LGPD e são tratadas na consulta, pelo médico, com o sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica.
Dados do atendimento
O agendamento é combinado pelo WhatsApp. Nessa conversa, tratamos o que você compartilhar, como nome, telefone e informações necessárias para marcar a consulta ou o exame. O prontuário e os dados clínicos seguem as regras do Conselho Federal de Medicina e dos hospitais onde o atendimento acontece.
Dados de navegação
O servidor do site registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, página visitada e tipo de navegador. Isso mantém o site funcionando e seguro. Nos artigos do blog, a plataforma de conteúdo (OutBox CMS) conta as leituras com dados técnicos da conexão, só para não contar a mesma leitura duas vezes.
Se você aceitar os cookies no aviso do site, o Google Tag Manager e o Google Ads medem as visitas e as conversões dos anúncios. Sem o seu aceite, essas ferramentas não são carregadas. Veja os detalhes na Política de Cookies.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e tirar dúvidas;
- Agendar consultas, exames e avaliações nas nossas unidades;
- Prestar o atendimento médico e cumprir as obrigações legais e éticas da profissão;
- Medir, com o seu consentimento, o desempenho do site e dos anúncios;
- Manter o site funcionando e seguro.
4. Bases legais
Tratamos os dados com base no seu consentimento (quando você envia a mensagem ou aceita os cookies), na execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento que você pediu, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse de manter o site seguro (art. 7º da LGPD). Dados de saúde são tratados para a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde (art. 11, II, “f”, da LGPD).
5. Com quem os dados são compartilhados
A PneumoMed não vende dados pessoais. Eles podem passar por fornecedores que ajudam a operar o site e o atendimento:
- WhatsApp (Meta), por onde a conversa acontece, conforme a política de privacidade do próprio aplicativo;
- Hospitais onde o atendimento é realizado, com o necessário para a consulta ou o exame;
- Servidor próprio de hospedagem (Easypanel), onde o site funciona;
- Cloudflare, que entrega as imagens do blog e recebe dados técnicos da conexão para isso;
- Google (Tag Manager e Ads), apenas se você aceitar os cookies;
- Google Maps, que carrega o mapa das unidades na página;
- OutBox Soluções Digitais, que desenvolve e mantém o site e a plataforma do blog;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Mensagens de contato ficam guardadas pelo tempo necessário ao atendimento. Prontuários seguem os prazos definidos pela legislação e pelo Conselho Federal de Medicina. Registros técnicos de acesso ao site ficam guardados por seis meses, como prevê o Marco Civil da Internet.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação dos dados, entre outros direitos do art. 18 da LGPD. Veja como pedir cada um na página LGPD: seus direitos.
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e não guarda os dados do formulário. As informações do atendimento ficam acessíveis só para quem precisa delas.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última versão aparece no início da página.